De foutmelding 'Maximaal aantal gebruikers bereikt' geeft aan het maximum aantal ingelogde gebruikers is bereikt. Het zou kunnen voorkomen dat een gebruikerssessie nog actief staat terwijl dit niet meer het geval is. Dit kan gebeuren na bijvoorbeeld een computerstoring. Hierdoor kan er niet meer ingelogd worden omdat de huidige sessie niet correct is afgesloten.

Via 'Gebruikersessie onderhoud' kunnen de overbodige sessies worden beëindigd:

1. Start de People Inc. Systeembeheerder Module (het grijze icoontje)
2. Selecteer de optie ‘Beheer Basis’ en klap deze open.
3. Open nu de optie ‘Systeem onderhoud’.
4. Klik met de rechtermuis en selecteer ‘Alle taken’ -> ‘Gebruikersessies onderhoud’
5. Selecteer de sessie die onverwacht beëindigd werd
6. Klik op het verwijder icoon om de sessie te verwijderen.
7. Na het verwijderen van deze sessies kan er weer in ingelogd worden.

Opmerking: De licentie bepaald hoeveel sessies (gelijktijdige gebruikers) mag hebben. Licentie gegevens kunnen gecontroleerd worden via help-icoon -> Systeem informatie -> tabblad licentie.